滴滴网约车文明乘车指南:“希望乘客不迟到”是高频反馈内容

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9月11日,滴滴出行平台规则官方微博正式发布《滴滴网约车文明乘车指南》(以下简称:指南)。该指南在此前表态的征求意见稿基础上,结合公众意见最终修订的版本,适用于滴滴出行平台内的快车、优享、专车和豪华车等网约车服务。

滴滴方面表示,8月15日-8月21日,《指南》在这公示的7天 共收到9576条意见反馈,其中90.2%的反馈者表示支持发布指南,而“希望乘客不迟到”和“提升司机服务意识”是高频反馈内容。

滴滴称,据国务院办公厅发布的《关于促使平台经济规范健康发展指导意见》,未来平台还将公示司机评价乘客机制,完善信用体系。近期平台会升级评价功能,除了乘客评价司机外,也将完善司机评价乘客功能,尽早发布双向评价机制,持续推动精神文明建设,打造文明出行生态。(完)

附《滴滴网约车文明乘车指南》主要内容:

安全无小事,文明需共建。为了美好出行,打造安全和谐的出行生态,建议您阅读并遵守以下文明乘车指南:

安全最重要

建议您阅读滴滴平台乘车安全须知上车前请核对车牌,确认无误后再上车,上车系好安全带,优先取舍后排落座,加上紧急联系人,按需使用行程分享功能,下车开门前注意后方行该人车辆。

守法要牢记

遵守国家法律法规,过多说求司机违章停车、逆行、闯红灯、超员。请勿携带易燃易爆品、管制器具等违禁品乘车,不干扰司机驾驶。

规则须遵守

遭守平台规则,不使用滴滴网约车单独运送货物或动物活体。私下交易要拒绝,醉酒乘客不独自乘车,未成年人须在成年人陪同下乘车。

诚信不违约

乘车守约不迟到,完成用车服务后及时支付车费,不处于恶意呼叫、恶意评价、虚假投诉、随意归还 及协同作弊等扰乱平台正常秩序的行为,一起营造诚信文明的出行环境。

需求要协商

行程中如需更改目的地,请与司机协商一致后通过APP端内修改(拼车单不到中途更改目的地、系统接送顺序及导航路线、上车人数不到超出订单人数,现金支付功可不到修改目的地),携带超过车辆后备箱容积的行李、携带除导盲犬外的宠物活禽等行为,请您之前与司机协商一致,互相尊重,友好沟通。

文明共创建

和谐友爱,文明用语,礼貌相处,请您保持车内洁净室卫生,不吸烟、不吃有刺激气味的食物,不污损车内环境设备。下车前带好随身物品,外理给自己及他人带来不便。